سياسة الضمان – موق للبصريات
- ضماننا يشمل العيب المصنّعي فقط، ويبدأ من تاريخ الشراء ولمدة سنة واحدة.
- العيب المصنّعي يشمل تغيّر لون العدسة أو الإطار أو وجود فقاعات في العدسة أو عيوب مماثلة.
- لا يشمل الضمان:
- سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات من طرف العميل.
- تلف العدسة أو الإطار الناتج عن سقوط، ضغط، حرارة عالية، أو استخدام غير مخصص.
- استبدال العدسات بعد تفصيل الجمهورية أو بعد الطلب المخصص.
- عند وجود عيب مصنّعي ضمن الضمان:
- يُرجى التواصل معنا خلال فترة الضمان مع إثبات الشراء.
- سنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله أو ردّ قيمته حسب الحالة.
- لا تُحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الثبوت أن العيب مصنّعي.
- الممارسات الموصى بها للحفاظ على الصورة:
- احفظ المنتج في غطاء مخصص عند عدم الاستخدام.
- نظفه بقطعة ناعمة ومخصصة للنظارات.
- تجنّب تعريضه لحرارة مباشرة أو ماء ساخن أو مواد كيميائية قوية.
- إذا سبق تعديل المنتج أو تركيب عدسات غير معتمدة منّا، يُعدّ الضمان لاغياً.
